Digital FAQs

¿CÓMO ME REGISTRO EN LA PLATAFORMA ByME?

El registro es muy sencillo y rápido, se realiza tan solo en 4 pasos accediendo aquí.

En caso de duda, aquí puede ver un breve vídeo sobre cómo efectuar el registro en caso de ser profesorado y en caso de ser alumnado.

YA ME HE REGISTRADO EN LA PLATAFORMA ByME, PERO NO PUEDO ACCEDER PORQUE NO RECUERDO MI CONTRASEÑA.

Puede utilizar la opción “Forgotten your password?” en la home page de la Plataforma ByME. Le enviaremos una nueva contraseña a su dirección de e-mail.

SOY PROFESOR/A DE OUTSIDE THE BOX, ¿CÓMO OBTENGO EL CÓDIGO DE LICENCIA PARA UTILIZAR EL PACK DIGITAL DEL PROFESOR?

Dentro del Teacher's Book de Outside the Box (En el interior de la cubierta) encontrará el código de activación del material digital.

SOY PROFESOR/A, ¿CÓMO OBTENGO EL CÓDIGO DE LICENCIA PARA UTILIZAR EL PACK DIGITAL DEL PROFESOR?

Diríjase a su asesor/a comercial de Edelvives o de Macmillan Education para que solicite su código de licencia en nuestro Departamento Digital.

Recibirá el código por e-mail en un plazo máximo de 3 días laborables (le rogamos que, por favor, también revise su carpeta de “spam”).

TENGO EL CÓDIGO DE LA LICENCIA, ¿CÓMO LO ACTIVO?

Una vez registrado/a, el código se activa utilizando el botón flotante “Add book”.

Aquí puede ver un breve videotutorial sobre la activación de licencias.

HE INSERTADO LA LICENCIA UTILIZANDO EL BOTÓN FLOTANTE “ADD BOOK”, PERO ME APARECE UN MENSAJE DE “LICENSE CODE NOT FOUND”.

Por favor, compruebe que:

Ha escrito correctamente las mayúsculas y minúsculas.
Que no ha confundido la letra o mayúscula (O) con el número cero (0).
Que no ha confundido la letra ele minúscula (l) con la letra i mayúscula (I).

En caso de que el problema persista por favor contacte con nuestro HELP DESK para que revisen su caso: help@bilingualbyme.com

¿PUEDO UTILIZAR LA PLATAFORMA DIGITAL BYME ESTANDO OFFLINE? ¿CÓMO HAGO LA DESCARGA?

Los recursos digitales ByME se pueden usar tanto de forma online así como tenerlos en formato offline para momentos en que la conexión a internet tenga problemas o si el centro educativo donde trabaja no tiene unos mínimos de conexión suficiente.

La descarga de los contenidos será distinta según el dispositivo, siendo la cuenta de acceso la misma que en la web:

Android

iPad

Chromebook

Aplicación de escritorio para Windows: desde la sección “Offline option” de tu cuenta.

Aplicación de escritorio para Linux: desde la sección “Offline option” de tu cuenta.

Aplicación de escritorio para Mac: desde la sección “Offline option” de tu cuenta.

Si sigue teniendo dudas aquí puede ver un VideoTutorial:

https://www.youtube.com/watch?v=s3r0Z9rykq8

SOY PADRE, MADRE O TUTOR. HE COMPRADO LOS LIBROS DE OUTSIDE THE BOX PARA MIS HIJOS, PERO NO ENCUENTRO EN EL LIBRO EL CÓDIGO PARA ACCEDER A LA PLATAFORMA DIGITAL.

Dentro de los libros de Outside the Box (En el interior de la cubierta) encontrará el código de activación del material digital.

SOY PADRE, MADRE O TUTOR. HE COMPRADO LOS LIBROS PARA MIS HIJOS, PERO NO ENCUENTRO EN EL LIBRO EL CÓDIGO PARA ACCEDER A LA PLATAFORMA DIGITAL.

Si en su colegio están usando un método de ByME que no es Outside the Box los códigos de licencia no están impresos en los libros. Para acceder al contenido digital, por favor, póngase en contacto con el centro escolar de su hijo para que le informen cómo conseguir una licencia digital.

¿AÚN TIENE ALGUNA DUDA SOBRE CÓMO USAR EL MATERIAL DIGITAL BYME?

En caso de que aún tenga algún problema para acceder o usar su licencia digital por favor contacte con nuestro HELP DESK para que revisen su caso: help@bilingualbyme.com